一、政策背景与调整要点
自2025年3月起，中国联通依据工信部新规优化靓号管理政策，用户可通过特定渠道申请取消靓号最低消费限制。调整后原合约期内的用户可保留号码并自由选择基础套餐，但需注意原合约赠品可能需折价返还。
二、取消低消操作步骤
用户可通过以下流程申请取消低消合约：
- 通过微信公众号”工信部12300″提交书面申诉，需包含号码信息、合约内容和调整诉求
- 待联通客服回访协商时，明确拒绝重新签署含限制条款的协议
- 在营业厅办理书面解约手续，确认违约金计算标准
三、套餐权益调整方案
取消低消后用户可进行以下权益变更：
- 套餐选择自由：可更换为4G/5G通用流量套餐，最低月费降至39元
- 增值服务重置：原合约包含的定向流量包需重新订购，建议通过APP”我的流量包”模块办理
- 合约设备处理：参与过购机优惠的用户需补足终端差价，计算公式为（合约总补贴-已履约月份×月补贴）
四、用户注意事项
调整过程中需特别注意：合约期内提前解约可能产生设备折损费；原靓号协议中的号码归属地限制仍有效；变更后次月生效的套餐不可追溯调整。
本次调整赋予靓号用户更大的套餐选择自主权，但需权衡合约解约成本与权益重置收益。建议用户通过官方APP实时查询套餐余量，利用线上渠道完成自助变更以提升办理效率。
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