一、法律依据与协议效力
根据《中华人民共和国民法典》第四百七十条，双方签订的靓号协议若明确约定号码使用规则、违约责任等条款，且不违反法律强制性规定，应视为合法有效。运营商在以下情形享有合同权利：
- 用户未履行最低消费承诺
- 协议期内擅自变更套餐
- 号码用于违法活动
二、运营商回收行为判定标准
擅自回收行为是否违法需综合判断三个要素：
- 协议中是否明确约定回收条款
- 是否履行告知义务
- 用户违约行为的严重程度
如洛阳用户案例显示，运营商在用户要求变更协议套餐时要求支付违约金，因协议有明确约定而获法院支持。
三、典型案例分析
| 案例 | 争议焦点 | 判决结果 |
|---|---|---|
| 2024洛阳案 | 套餐变更限制 | 支持运营商 |
| 2020江苏案 | 未尽告知义务 | 运营商败诉 |
四、用户救济途径
用户可采取以下措施维护权益：
- 向工信部电信用户申诉受理中心投诉
- 依据《消费者权益保护法》主张知情权
- 通过司法途径确认合同条款效力
联通擅自回收靓号是否违法，核心在于协议约定与履约过程是否合法合规。运营商需严格履行告知义务并留存证据，用户则应审慎签署协议内容。涉及重大权益变更时，建议通过书面补充协议明确权利义务。
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