一、在线自助办理渠道
通过长城宽带官方商城可快速完成升速服务办理：登录官网首页选择「宽带续费」入口，系统将自动识别当前套餐并显示可升级选项，选择目标带宽套餐后完成支付即可即时生效。线上办理支持支付宝、微信等多种支付方式，订单确认后网络管家将在2小时内完成配置优化。
二、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至长城宽带服务网点，工作人员将提供三种升级方案：
- 套餐叠加：保留原套餐剩余时长叠加新套餐
- 套餐置换：按剩余时长折算抵扣新套餐费用
- 设备升级套餐：含光猫/路由器的组合优惠方案
建议提前通过公众号查询网点实时排队情况，部分旗舰店提供周末延时服务至20:00。
三、设备升级注意事项
办理200M以上套餐需同步升级网络设备：
- 光猫：需具备千兆LAN口（设备侧面标注10/100/1000M）
- 路由器：选择双频WIFI6机型（建议咨询客服获取兼容列表）
- 网线：更换为CAT6类以上规格线材
青岛等地区办理指定套餐可获赠千兆光猫及路由器（需签订24个月合约）。
四、优惠活动与增值服务
2025年3月有效促销方案包括：
| 套餐类型 | 原价 | 活动价 |
|---|---|---|
| 300M升500M | 1299元/年 | 999元/年 |
| 500M升1000M | 1999元/年 | 1599元/年 |
参与活动可额外获得3个月腾讯视频VIP会员。
通过线上渠道办理升速服务最快10分钟即可生效，推荐优先使用官方商城完成操作。如需设备更换建议选择组合套餐，可节省300-500元设备购置成本。办理完成后建议使用speedtest工具进行多时段测速，未达承诺带宽可致电95079申请技术上门调试。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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