联通老号不纳入靓号协议范围：用户权益与号码分类标准说明

• 政策背景与适用范围
• 老号用户的核心权益
• 靓号分类标准解析
• 用户常见问题解答
• 办理流程与争议处理

政策背景与适用范围

中国联通自2023年起实施新版《号码资源管理办法》，明确界定1999年前入网的手机号码定义为”老号”，此类号码不纳入靓号协议管理范畴。政策覆盖全国31个省分公司，适用于未主动变更套餐或参与合约活动的存量老用户。

老号用户的核心权益

符合条件的老号用户享受以下专属保障：

• 免缴靓号月最低消费门槛
• 自由选择基础套餐不受限制
• 过户时无需签订靓号附加协议
• 保留号码特殊组合的历史传承价值

靓号分类标准解析

现行靓号体系采用三级分类标准：

1. AAAAA级：连续6位相同数字或特殊排列组合
2. AAAA级：尾号4位相同数字
3. AAA级：尾号3位相同数字且含6/8/9

用户常见问题解答

针对用户咨询量最高的三个问题：

• 如何查询号码入网时间：发送短信CXHM至10010
• 老号变更套餐后的协议状态：套餐变更不影响老号属性
• 跨省转入政策：需持原始入网凭证办理属地认证

办理流程与争议处理

用户可通过线下营业厅或线上APP提交老号认证申请，需提供：

1. 原始入网协议扫描件
2. 近6个月缴费记录
3. 身份证明文件

争议处理专线设立400-810-1999特别通道，承诺15个工作日内完成历史数据核验。

结论：联通通过明确号码分类标准与老号保护机制，在商业运营与用户权益保护间取得平衡。建议老号用户定期查看政策更新，通过官方渠道维护自身权益。