问题根源排查
当发现无限流量失效时，首先确认是否属于以下常见情形：
- 套餐有效期届满未续约
- 区域基站信号覆盖异常
- 流量超额触发限速机制
- SIM卡物理损伤或氧化
设备自检步骤
执行三级设备检测流程：
- 启用飞行模式后重启网络连接
- 检查APN设置是否被修改
- 对比其他设备同卡可用性
运营商沟通技巧
联系客服时需准备的关键信息：
- 近期流量消耗详单截屏
- 套餐合约有效期证明文件
- 异常时段网络诊断报告
应急替代方案
网络恢复期间的临时解决方案：
- 启用运营商免费WiFi热点
- 借用第三方流量共享平台
- 购买日租型流量加油包
结论与建议
建议用户定期通过运营商官方APP核查套餐状态，保留至少两种网络接入方式。重要工作场景应配置双卡冗余方案，遇突发断网时可及时切换备用网络通道。
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