靓号费用的定义
靓号费用是运营商针对特殊号码(如连号、吉祥数字等)收取的附加费用,通常以月租形式或一次性预存款方式收取。用户需在合约期内按约定履行费用支付义务。
销号后费用争议
部分用户反映,在主动办理销号后仍被要求继续缴纳靓号费用。争议焦点通常集中在以下方面:
- 合约期是否已满
- 违约金条款是否明确
- 销号流程是否合规
合同条款解析
根据《中国联通客户协议》,靓号相关费用需重点关注以下条款:
- 靓号最低消费期限
- 提前终止合约的违约金计算方式
- 销号后剩余费用的处理规则
条款类型 | 内容摘要 |
---|---|
最低消费 | 合约期内需保证每月最低消费金额 |
提前解约 | 需支付剩余合约期总费用的30%作为违约金 |
用户应对建议
若遇销号后仍需缴费的情况,建议采取以下措施:
- 核对原始签约合同细则
- 保留销号业务受理单
- 通过10010客服或工信部渠道申诉
结论
销号后是否需要继续缴纳靓号费用,主要取决于合约条款的具体约定。用户应在办理业务时仔细阅读协议内容,销号时确认费用清算流程,遇争议时可通过合法途径维权。
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