专项检查背景
中国联通近日宣布启动全国范围的靓号合规管理专项检查，重点核查号码分配规则、协议履行情况及附加费用透明度。此次行动源于近期多起用户投诉靓号强制消费、高额预存等争议事件。
靓号管理三大重点
- 号码资源分配流程规范性审查
- 合约套餐附加条款合法性验证
- 用户知情权保障机制专项评估
- 6月1-15日：省级分公司自查
- 6月16-30日：交叉互查阶段
- 7月1日起：整改落实期
用户权益保障措施
联通承诺建立靓号终身可溯机制，用户可通过官方渠道查询号码历史协议。同时推出靓号转让标准化流程，明确过户条件及费用上限。
合规管理争议焦点
业内专家指出，靓号定价机制缺乏统一标准，部分省级公司仍存在”数字歧视”现象。法律界人士呼吁建立全国统一的号码资源管理规范。
后续推进计划
工信部相关负责人表示，将推动建立通信号码分级管理体系，探索靓号资源市场化配置机制，计划2024年完成相关立法调研工作。
本次专项检查标志着通信行业进入号码资源精细化管理新阶段，如何在商业价值与用户权益间取得平衡，将成为行业可持续发展的重要命题。
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