一、是否需要提前预约？
凤凰城电信宽带移机服务需至少提前3个工作日预约。为确保网络迁移顺利，用户需通过官方渠道提交申请，避免因临时办理导致延迟。
二、预约方式与流程
用户可通过以下方式完成预约：
- 拨打客服热线：10000
- 登录官网“服务大厅”在线提交申请
- 前往线下营业厅办理
流程如下：
- 提交身份验证信息
- 选择新地址与时间
- 确认费用并支付
三、移机所需材料
办理时需准备：
- 户主身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 新地址的详细证明文件
四、注意事项
移机前需注意：
- 确保新地址已覆盖电信网络
- 工作日办理需避开高峰时段
- 设备需保持完好可迁移状态
五、常见问题解答
问：移机费用如何计算？
答：基础服务费为100元，特殊线路可能额外收费。
问：预约后能否取消？
答：需提前24小时联系客服取消，否则可能产生违约金。
凤凰城电信宽带移机需严格遵守预约制度，建议用户提前规划并备齐材料，以确保服务高效完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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