协议取消条件
用户需满足以下任一条件方可申请取消靓号协议包:
- 合约期已满且未自动续约
- 因号码归属地变更导致服务不可用
- 运营商单方面修改协议条款
线上取消流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的合约」服务页面
- 选择「协议解除申请」
- 提交身份验证材料
- 等待系统审核(1-3工作日)
违约金计算标准
剩余合约期 | 违约金比例 |
---|---|
≤6个月 | 月费×30%×剩余月数 |
>6个月 | 月费×50%×剩余月数 |
合约期解除步骤
线下营业厅办理需携带:
- 机主身份证原件
- 当前SIM卡
- 协议解除申请表
注意事项
解除协议后可能影响:
- 原靓号保底消费优惠
- 关联的增值业务套餐
- 合约期内赠送的终端设备
建议用户在解除协议前充分评估违约金成本和服务影响,通过官方渠道获取最新政策信息,必要时可拨打10010客服热线咨询专业解决方案。
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