一、协议取消基本条件
用户申请取消联通靓号协议需满足以下条件：需完成实名认证且账户状态正常，无欠费停机或黑名单记录；靓号相关设备完好无损且完成回收流程(如涉及终端合约)；已结清包括通信费、月租费、增值业务费等所有费用。特殊靓号需额外提交书面解约申请，并附身份证明文件复印件。
二、违约金计算规则
联通靓号违约金根据合约类型分三类计算：
- 非终端合约：通常不收取违约金，但需退还已享受的优惠金额
- 普通终端合约：计算公式为（合约总价-已付购机款）/合约期×剩余月数
- 担保类合约：按剩余月数×套餐月费×50%计算
例如月费299元的24个月合约，使用12个月后解约，违约金为(299×12)×50%=1794元。
三、费用退还流程说明
成功解约后费用退还包含：
- 账户余额：3个工作日内原路退回支付账户
- 押金退还：需提交原始押金凭证，15个工作日内完成审核
- 预存话费：按实际未使用月份比例退还
四、线上/线下解约流程
线上渠道可通过中国联通APP操作，路径为「服务」-「我的业务」-「套餐退订」，需短信验证确认。线下办理需携带身份证原件、服务密码及SIM卡至营业厅，签署《解约协议》并缴纳违约金。
五、争议处理与法律依据
用户对违约金存疑时可依次通过10010客服投诉、联通总部申诉、工信部12300投诉三级处理机制维权。依据《电信服务规范》第38条，运营商应提供明确的解约条款说明，用户保留业务受理单等证据可要求复核原始签约凭证。
结论：联通靓号解约需重点核查合约类型与剩余期限，建议通过官方渠道获取个性化违约金计算结果。保留解约协议至少6个月，涉及高额违约金可通过监管申诉争取权益。
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