一、查询联通靓号协议号的主要方式
用户可通过以下三种途径查询联通靓号协议号：
- 中国联通官方网站
- 联通手机营业厅APP
- 线下营业厅或客服热线
二、线上查询具体操作步骤
（一）官网查询流程
- 访问中国联通官网并登录个人账户
- 进入“个人中心”选择“靓号查询”功能
- 输入手机号或协议编号获取协议详情
（二）手机APP查询方法
- 打开联通营业厅APP并完成登录
- 点击“服务”菜单中的“基础业务查询”
- 选择“合约期查询”查看协议信息
三、线下查询渠道说明
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询协议内容。紧急情况下可拨打10010客服热线，提供身份验证信息后获取协议号。
四、查询所需材料准备
- 需提供办理靓号时登记的手机号码
- 本人有效身份证件原件或电子证件
- 协议签订时预留的验证信息（如协议编号）
五、注意事项与常见问题
查询过程中需注意：1）协议内容包含预存款金额、承诺最低消费等核心条款需重点核对；2）电子协议可通过“协议与条款”入口二次确认；3）若遇系统未显示协议号，建议通过在线客服提交工单处理。
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 忘记协议编号 | 通过手机号+身份证验证查询 |
| APP功能入口变更 | 在“更多”菜单查找靓号专区 |
通过线上渠道可快速获取靓号协议号，线下渠道适合需要纸质证明的场景。建议用户定期通过官方渠道核验协议状态，确保权益不受损。
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