一、超长合约期限绑定
联通靓号协议普遍要求用户签订10-20年的长期合约,远超普通号码的合约周期。以月最低消费105-150元计算,15年合约总金额将达2.7万元,且合约期内禁止降低套餐资费。部分用户在过户靓号时被强制绑定新合约,业务员未提前告知协议内容。
二、终身最低消费考核
合约期满后仍存在隐性条款:用户需终身遵守最低消费标准。若变更套餐低于该标准,每月将自动补扣差额费用。例如协议规定终身低消150元,用户实际消费50元时仍需缴纳100元补扣款。
- 合约期内:禁止降低套餐档次
- 合约到期后:强制延续最低消费
- 特殊场景:号码过户触发新协议
三、转网与注销限制
协议明确禁止用户办理携号转网或注销号码,部分案例显示:
- 合约期内转网需支付剩余年限套餐总额
- 过户后强制延续原协议期限
- 注销号码需缴纳违约金及欠费
四、电子签约流程缺陷
用户在营业厅签约时存在多重程序漏洞:电子合同未完整展示协议内容、无纸质副本留存、电子签名存在克隆使用现象。多数消费者签署时未获关键条款提示,事后维权缺乏书面证据。
五、高额违约金陷阱
解约违约金按剩余合约年限全额收取,计算公式为:剩余月份×月最低消费额。例如解约时剩余12年合约需支付947元违约金,且客服拒绝提供具体计算依据。
消费者办理靓号时应要求运营商完整展示电子合同,特别关注协议期限、转网限制、违约金计算等条款。遭遇侵权时可通过黑猫投诉平台发起维权,必要时向工信部投诉。
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