一、事件背景与争议焦点
近年来联通靓号协议纠纷频发，主要表现为运营商未经用户明确同意单方面附加高额消费条款。典型案例包括：
- 过户靓号时强制签订二十年千元套餐协议
- 网上激活默认绑定三年低消协议
- 携号转网时发现隐藏十年合约
二、法律依据与维权基础
根据现行法律体系，用户可主张以下权利：
三、用户维权操作指南
遭遇未签订靓号协议纠纷时，建议采取以下步骤：
- 立即通过APP查询电子协议签署记录
- 保存业务办理时的沟通录音/截图
- 向10015提交书面投诉并索要工单号
- 通过工信部电信用户申诉平台立案
四、典型案例启示
2025年郑州梁某诉联通案中，法院认定：未单独签署的电子协议不构成有效合约，判决运营商取消低消限制。该判例确立三项重要原则：
- 协议形式需符合《电子签名法》要求
- 运营商需承担格式条款说明义务
- 违约金计算需提供成本证明
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