一、靓号占号释放周期
联通靓号在用户主动销户或欠费销户后,将进入冷冻保护期,普通靓号保护期为90天,特殊组合号码(如AAAA、ABCDE等)最长可达180天。此期间原用户可通过营业厅申请恢复,但需补缴欠费及违约金。
冷冻期结束后,号码将进入公共号码池,系统根据以下优先级重新分配:
- 普通靓号:随机投放市场
- 高价值靓号:进入拍卖系统或企业定制渠道
- 历史投诉号码:延长观察期180天
二、销户流程规范
用户可通过以下两种方式办理靓号销户:
- 线上销户:通过中国联通APP完成人脸识别+ICCID验证,需在工作日7:30-22:00提交申请(月末最后一日18点后停办)
- 线下销户:携带身份证原件至归属地营业厅,解除合约并结清费用,支持异地办理
销户生效时间为次月10日前,剩余话费将于次月25日前退还至指定账户。
三、号码回收规则
联通对靓号实行分级回收管理,具体规则如下:
号码类型 | 保护期 | 再分配方式 |
---|---|---|
普通靓号(如AABB) | 90天 | 线上随机投放 |
稀有靓号(如AAAAA) | 180天 | 定向拍卖/企业合作 |
合约违约号码 | 120天 | 二次合约销售 |
已重新投放的号码将清除原用户所有绑定关系,但原用户需自行解绑第三方服务。
四、特殊场景处理
以下情况需特殊处理:
- 合约期内销户:需支付终端补贴差价(如0元购机)
- 黑名单用户:必须线下缴清欠费后方可办理
- 遗产继承:需提供公证书原件办理过户
五、用户权益建议
建议用户:①销户前30天解绑所有第三方服务;②保留电子销户凭证备查;③参与靓号拍卖需通过官方渠道验证资质。若号码进入保护期,建议及时办理恢复避免号码流失。
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