一、协议期隐性限制
取消保底消费后,部分用户仍需遵守靓号协议的剩余期限。例如2024年某案例显示,用户改套餐时被要求重新签订十年协议,协议期内禁止过户和携号转网。运营商常以「系统自动续约」为由延长服务期限,需特别注意纸质协议中的有效期条款。
二、套餐变更限制
即使取消保底消费,运营商仍可能限制套餐选择范围:
- 禁止变更到低于原保底金额的套餐
- 强制绑定特定增值业务
- 要求预存高额话费作为变更条件
三、携号转网限制
2025年生效的《携号转网服务管理规定》未完全解决靓号限制,运营商仍可能:
- 收取高额转网违约金
- 要求补缴历史保底差额
- 设置30天冷静期限制
四、过户附加条件
号码过户时可能触发新的限制条款,包括但不限于:
- 重新签订保底消费协议
- 缴纳号码「市场溢价」费用
- 冻结账户余额90天
五、违约金条款
根据2024年用户投诉案例,违约成本包含:
违约类型 | 计算方式 |
---|---|
提前解约 | 剩余月份保底金额×50% |
携号转网 | 预存话费×30% |
部分用户反馈运营商采用「按最高保底标准追溯」的违约金计算方式。
取消保底消费不意味完全解除靓号限制,用户需重点核查协议中的在网期限、号码归属权、二次签约等条款。建议通过工信部投诉渠道主张权益,要求运营商提供完整协议文本并说明具体限制依据。
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