联通靓号取消服务正式开通
中国联通宣布自即日起正式开放靓号协议取消服务,针对合约到期或符合特定条件的用户,提供标准化办理流程。此举旨在优化号码资源管理,满足用户个性化需求。
取消服务条件要求
用户需满足以下条件方可申请:
- 号码合约期已满且无欠费记录
- 非集团客户统一管理的专属靓号
- 未参与存费送机等捆绑营销活动
- 已结清违约金(如提前解约)
线上与线下办理方式
用户可选择两种办理渠道:
- 线上渠道:登录联通APP「服务」-「号卡管理」提交申请
- 线下渠道:携带身份证原件至自有营业厅办理
办理步骤详解
标准办理流程包含四个阶段:
- 资格预审:系统自动核验用户协议状态
- 材料提交:上传身份证扫描件及协议文件
- 人工审核:3个工作日内完成资质确认
- 服务生效:次月1日零点正式解除协议
常见问题解答
Q:提前解约需支付多少违约金?
A:按协议剩余月份×月最低消费的30%计算,最高不超过2000元。
Q:办理后能否保留原号码?
A:取消协议后号码自动转为普通号码,可继续正常使用。
服务注意事项
- 办理期间需保持号码正常状态
- 靓号标识将在次月账单周期移除
- 历史消费积分同步保留
本次服务升级体现了联通以用户为中心的服务理念,建议符合条件的用户通过官方渠道办理,确保个人信息与资金安全。具体操作细节请以各地营业厅公示为准。
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