一、了解合约条款详情
联通靓号合约通常包含自动续约条款,用户需仔细阅读《服务协议》中关于“合约期限”和“续费规则”的说明。重点关注以下内容:
- 合约有效期标注(例如12/24/36个月)
- 自动续费触发条件(默认是否勾选)
- 违约金或保底消费条款
二、提前查询合约到期时间
通过以下渠道确认合约状态:
- 登录中国联通APP「我的-合约管理」
- 发送短信「CXXY#身份证后四位」至10010
- 拨打客服热线10010转人工查询
三、线上自助关闭自动续费
在合约到期前30天,可通过以下方式取消自动续约:
- 中国联通APP「业务办理-合约管理」操作解约
- 微信公众号「中国联通微厅」提交服务工单
- 在线客服发送「取消靓号自动续费」指令
四、线下营业厅办理终止
携带身份证原件至营业厅办理时需注意:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证明 | 二代身份证原件 |
辅助证明 | 近期缴费凭证/服务密码 |
五、更换套餐或号码
合约到期后可根据需求选择:
- 转为普通号码降低保底消费
- 重新选择更适合的合约套餐
- 通过携号转网变更运营商
建议用户在合约到期前30天主动操作解约,通过线上线下多渠道确认服务终止。保留业务办理凭证,及时核对后续账单,可有效避免自动续费产生的额外费用。
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