政策调整概览
自2024年起，中国联通针对靓号合约到期用户实施全新续约政策，重点优化以下方面：
- 合约周期弹性化选择
- 资费套餐阶梯式优惠
- 专属权益分层体系
续约政策变化
新版续约方案引入动态评估机制，主要特征包括：
- 合约期限支持12-36个月灵活选择
- 历史履约用户可享最高30%月费折扣
- 靓号等级与保底消费解绑
用户权益调整
| 项目 | 旧政策 | 新政策 |
|---|---|---|
| 优先客服 | 仅钻石靓号 | 全等级开放 |
| 流量赠送 | 固定10GB | 按消费比例 |
办理流程指南
用户可通过以下渠道完成续约操作：
- 中国联通APP「我的合约」模块
- 线下营业厅智能终端
- 10010客服专线语音办理
常见问题解答
关键问题处理说明：
- 合约到期前90天开放预续约
- 靓号转网需结清历史费用
- 违约赔偿金计算方式变更
本次政策调整在保障用户号码权益的基础上，通过优化资费结构和强化服务承诺，建立更可持续的靓号管理体系。建议用户及时通过官方渠道了解最新政策，根据自身需求选择适配方案。
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