一、合约期内销户基本原则
联通靓号合约本质是具有法律效力的服务协议，在合约期内主动销户属于违约行为，原则上需支付违约金。违约金金额根据剩余合约时长、套餐月费、特殊优惠幅度综合计算，具体标准需以签约协议为准。
但存在三种豁免情形：运营商系统故障导致合约失效、用户因不可抗力无法继续使用(如长期出国)、办理时存在虚假宣传或欺诈行为。符合条件者可凭证明材料申请免除违约金。
二、特殊销户条件说明
靓号用户需特别注意以下限制：
- 预存话费合约需使用至合约期满，否则需补缴差额
- 购机补贴合约需返还设备或补足补贴款
- 终身低消合约需缴清剩余年限承诺费用
三、销户前准备事项
- 登录联通APP查询合约剩余期限及违约金估算值
- 解绑所有第三方支付、社交账号和银行预留号码
- 结清欠费并转移积分/余额
四、具体操作流程指南
| 渠道 | 所需材料 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 自有营业厅 | 身份证原件+SIM卡 | 即时生效 |
| 10010客服 | 在线身份验证 | 3个工作日 |
| 线上营业厅 | 电子签名确认 | 5个工作日 |
五、常见问题解决方案
当遇到营业厅拒绝办理时，可通过以下途径维权：
- 保存通话录音和业务受理单作为证据
- 向省级通信管理局提交书面申诉
- 通过工信部12300公众号发起投诉
联通靓号合约期内销户需承担相应违约责任，但通过合法渠道积极协商可最大限度降低损失。建议用户在办理高价值号码时，仔细阅读合约条款并评估长期使用需求。
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