准备升级材料
完成注册卡升级需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 原注册卡实体卡片
- 客户信息变更申请表（如有修改需求）
- 辅助证明材料（如手机号码变更需提供新实名认证凭证）
申请流程分解
- 前往智能柜员机选择”卡片升级”服务
- 通过NFC功能读取原卡片信息
- 人脸识别完成身份核验
- 确认系统自动填充的客户信息
- 提交申请并领取回执单
系统操作指南
柜员在受理业务时需注意：
- 核对系统提示的预警信息
- 确保客户电子签名完整清晰
- 及时扫描上传纸质材料
| 环节 | 标准时长 |
|---|---|
| 信息审核 | ≤5分钟 |
| 制卡处理 | ≤2工作日 |
注意事项
升级过程中需特别注意：
- 临时卡有效期仅限7个自然日
- 原卡金融功能即时冻结
- 可选择邮寄或柜台自取新卡
通过预准备材料、熟悉智能化流程、关注系统提示三个关键环节，可显著提升柜面注册卡升级效率。建议客户优先通过银行APP预约时段，避免现场排队等待。
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