一、准备工作与材料清单
- 企业营业执照原件或复印件（加盖公章）
- 法定代表人身份证正反面照片
- 经办人身份证及授权委托书（如非法人办理）
- 400号码使用协议或合同
二、线上实名认证操作步骤
通过联通官方网站或APP办理的流程如下：
- 登录中国联通企业服务平台
- 进入「400电话管理」页面
- 上传营业执照扫描件与身份证照片
- 填写企业信息与联系方式
- 提交审核并等待短信通知
三、线下营业厅办理方式
携带材料至联通营业厅的办理流程：
- 向工作人员说明400电话实名认证需求
- 提交纸质材料并填写申请表格
- 现场拍摄授权人影像存档
- 领取受理回执单
四、常见问题与解决方法
问题1：审核不通过原因？
可能因证件模糊、信息不一致或授权书缺失导致，建议重新上传高清材料。
问题2：加急审核渠道？
可通过拨打10010客服热线申请加急处理，需提供业务受理编号。
五、注意事项与审核时效
- 企业名称需与营业执照完全一致
- 证件照片需四角完整、无反光
- 常规审核时间为1-3个工作日
- 认证通过后需保存电子凭证
通过提前准备合规材料并选择线上/线下合适渠道，可在24小时内完成联通400电话实名认证。建议优先使用线上平台提交，实时查询审核进度，遇到问题及时联系客服解决。
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