一、退款基本条件
办理联通靓号退费需满足以下要求：
- 靓号合约已到期或提前解除协议
- 账户无欠费且已解除增值服务绑定
- 预存话费余额≥50元可申请部分退还
- 提供与开户一致的实名认证信息
二、线上办理流程
- 登录中国联通APP，选择「服务」→「销户退费」
- 上传身份证原件照片及活体验证视频
- 选择退款方式（银行卡/沃支付/其他号码）
- 确认退费金额并签署电子协议
- 等待3-5个工作日到账
三、线下办理规范
需携带以下材料至归属地营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 靓号入网协议原件
- 最近三个月缴费凭证
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 银行卡 | 3-5工作日 |
| 现金 | 需二次进厅领取 |
四、特殊场景处理
合约期内用户需注意：
- 提前解约需缴纳剩余月份30%违约金
- 参加营销活动的号码需先解除限制
- 争议费用可通过工信部12300小程序申诉
五、注意事项说明
- 靓号退费后原号码立即进入90天冷冻期
- 充值卡金额仅支持转移至其他联通号码
- 次月10日前完成上月账单结算方可退费
办理联通靓号退费需重点关注合约状态与账户清算，建议优先通过官方APP完成线上操作。涉及大额退费或合约纠纷时，可通过保存通话录音、电子协议等凭证向工信部投诉维权。
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