一、申请报停前置条件
- 实名认证信息完整且与账户一致
- 账户当前无欠费且处于正常使用状态
- 未处于合约套餐限制期（部分靓号有最低消费期）
二、营业厅办理流程
- 携带本人身份证原件及SIM卡至归属地营业厅
- 向工作人员提出停机保号申请
- 确认停机生效时间及保号费用（通常5元/月）
- 签署业务变更确认单
三、中国联通APP操作
线上办理步骤（需完成手机号实名认证）：
- 登录中国联通APP并完成身份验证
- 在【服务】-【办理】选择停机保号
- 选择停机类型（立即停机/次月生效）
- 获取并输入短信验证码确认
四、客服电话办理
拨打10010客服热线操作流程：
- 接通后按语音提示转人工服务
- 提供身份证号码及服务密码验证身份
- 明确告知办理停机保号需求
- 确认停机生效时间及费用明细
五、注意事项
办理停机保号业务时需特别注意：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 最低消费期 | 合约期内的靓号需完成协议期限 |
| 停机周期 | 单次停机最长6个月，超期将自动销号 |
| 余额处理 | 账户余额需足够扣除保号费 |
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