一、联通靓号退订前置条件
办理联通靓号退订需满足以下条件:号码需已完成实名认证;无未结清费用;已履行合约期(特殊协议需另行确认)。若合约期内强制解约,需按协议支付违约金。
二、线上退订操作流程
- 登录中国联通APP,进入「我的号码」页面
- 选择「号码管理」-「靓号服务」
- 点击「退订申请」并提交身份验证
- 阅读违约条款后确认电子协议
- 等待3个工作日内审核结果短信
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件及号码归属证明至联通自有营业厅:
- 填写《特殊号码业务变更申请表》
- 现场签署解约确认书
- 结清欠费及违约金(如有)
- 领取业务受理回执单
四、违约金计算标准
违约金计算公式为:(合约剩余月数×月最低消费)×30%。举例说明:原合约期24个月,已使用10个月,月最低消费200元,则违约金为(14×200)×30%=840元。
五、协议解除注意事项
- 靓号注销后90天内不可复机
- 集团客户需加盖单位公章
- 预存话费余额可申请转移
- 保留6个月话费发票备查
六、常见问题解答
Q:靓号可以保留号码转普通套餐吗?
A:合约期内不可更改套餐属性,合约到期后需重新签约。
Q:违约金是否有减免政策?
A:因工作调动等特殊原因,可提供证明材料申请协商减免。
结论:办理联通靓号退订需提前评估合约状态,建议通过官方渠道获取最新政策。保留业务受理凭证,如遇纠纷可拨打10010投诉或向通信管理局申诉。
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