最低消费承诺的金融捆绑
联通靓号协议要求用户承诺每月最低消费金额,部分靓号需预存千元以上话费,且预存款仅限抵扣月租费不可提现。更有案例显示,用户办理普通号码后因号码被追认为“靓号”,未经确认即被绑定最低消费协议。此类条款常与金融工具捆绑,例如通过冻结花呗额度变相收取选号费,导致用户征信记录出现金融合约。
高额违约金与解约障碍
靓号协议通常包含严苛的违约金条款:
- 违约金=剩余合约期月费×30%
- 协议期普遍长达10年以上,部分用户遭遇终身合约
- 解约需支付设备折旧费及套餐差价补偿
有用户反映注销号码时被要求支付相当于18个月月租的违约金,且运营商拒绝提供原始协议核对签名。
自动续约与套餐锁定
靓号用户权益受多重限制:
- 合约期内禁止降低套餐资费或携号转网
- 到期自动续约且无主动提醒机制
- 号码过户需重新签订更严苛协议
部分协议包含“资费不对等”条款,同类套餐价格比普通用户高40%-60%,且强制绑定增值服务。
号码归属权与注销限制
靓号用户面临特殊权责约定:
- 号码停用后仍持续计费直至合约期满
- 设备损坏需按原价2倍赔偿
- 欠费超30天将纳入征信记录
有用户因未及时续费导致靓号被回收,重新启用时需补缴欠费及20%滞纳金。
费用递增与隐性收费
部分靓号套餐采用阶梯式收费:
合约阶段 | 月租费 | 附加条件 |
---|---|---|
1-12个月 | 199元 | 赠送100GB流量 |
13-24个月 | 299元 | 流量降为60GB |
25个月起 | 399元 | 取消流量赠送 |
此类条款常隐藏在协议补充附件中,且单方面调整资费时无需用户确认。
联通靓号协议通过金融捆绑、长期合约和隐蔽条款限制用户权益,消费者办理时需重点核查最低消费期限、违约金计算方式及自动续约规则,建议通过工信部投诉渠道维护自身合法权益。
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