一、政策适用范围
根据运营商管理规定，联通靓号用户完成携号转网后，原账户内的预存话费余额（不含合约套餐赠送金额）可申请退还。但需注意靓号协议中的特殊条款，若存在未履约的保底消费合约，可能需支付违约金后方可办理退费。
二、退费申请条件
申请退费需满足以下条件：
- 已完成携号转网且超过冷静期（转网后30天）
- 账户余额不包含合约赠送话费
- 已完成实名认证且账户状态正常
三、线上退费操作流程
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP后点击「活动」→「携出号码退费」
- 填写身份证信息并上传证件正反面照片
- 选择退款方式（银行卡或其他联通号码）
- 提交申请后等待7个工作日到账
四、线下办理方式
特殊情况下可选择线下办理：
- 携带身份证原件至归属地营业厅办理现金退还
- 异地用户可邮寄委托书及身份证复印件办理
五、注意事项与建议
关键注意事项包括：
- 退费申请需在转网后90天内完成
- 仔细核对退款金额是否包含靓号保证金
- 优先选择线上渠道避免多次跑营业厅
联通靓号用户完成携号转网后，通过线上或线下渠道均可申请退还预存话费。建议优先使用APP办理，特别注意合约条款对退款金额的影响。实际操作中需提前准备身份证信息并关注退款时效，遇到异常情况及时联系客服核查处理。
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