一、资格预审与合约解除
靓号用户需发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010查询转网资格，需满足：
- 已完成实名认证且无欠费
- 解除宽带/副卡/5G套餐等未到期合约
- 靓号需支付违约金（具体金额按签约协议）
存在合约限制时，建议通过10015投诉或工信部申诉渠道解除。
二、线上/线下办理流程
线上办理（推荐）
- 登录中国移动APP搜索”携号入网”
- 填写身份信息并选择套餐
- 发送
SQXZ至10010获取授权码
线下办理
需携带材料：
- 身份证原件及复印件
- 原SIM卡及授权码短信
- 靓号协议解除证明
三、转网套餐优惠策略
| 套餐类型 | 资费 | 内容 |
|---|---|---|
| 转网专享套餐 | 89元/月 | 1000分钟+300G流量+500M宽带 |
| 保号+流量卡 | 36元/月 | 保留8元联通卡+29元流量卡 |
四、特殊注意事项
转网后需特别注意：
- 原套餐立即失效，建议提前备份通讯录
- 靓号需重新签订最低消费协议
- 48小时内可能出现短暂信号中断
五、常见问题解答
Q：亲情号如何解除？
A：拨打10010转人工服务，或通过10015投诉强制解除。
Q：靓号违约金标准？
A：按原协议剩余合约期计算，通常为月费20%×剩余月数。
靓号携转需重点关注合约解除与违约金核算，建议优先选择线上办理方式。转网后建议保留原运营商APP以便处理余额退还，新套餐生效前可叠加临时流量包过渡。
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