一、套餐简介与适用人群
爱心无限流量套餐是面向特殊群体的优惠通信服务，包含每月100GB高速流量和无限量通话。适用人群包括：
- 残障人士（需提供有效证明）
- 低收入家庭（需社区认证）
- 抗疫医护人员（单位在职证明）
二、开通前的准备工作
为确保顺利办理，请提前准备：
- 有效身份证原件及复印件
- 资格证明文件（残疾证/社区证明/工作证）
- 手机号码实名认证截图
三、3种快速开通方式
选择最适合的办理渠道：
- 线上办理：登录运营商APP，进入「爱心套餐」专区上传材料
- 短信申请：编辑短信SQAX发送至10086
- 线下营业厅：携带材料至指定服务窗口办理
四、套餐使用注意事项
- 每月超出100GB后降速至1Mbps
- 套餐合约期至少12个月
- 不可与其他优惠叠加使用
五、常见问题解答
Q：审核需要多久？
A：线上申请3个工作日内完成审核
Q：能否变更套餐？
A：合约期内不可变更，到期后可自由调整
通过以上步骤可快速开通爱心无限流量套餐，建议优先使用线上渠道办理以节省时间。如遇问题可拨打客服热线转接「爱心专席」获得专属服务支持。
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