一、靓号用户定义与特殊性
联通靓号指具有特殊排列组合的手机号码，通常包含连续重复数字或吉祥数字组合。这类号码在办理时需签订长期合约(一般为5-10年)，合约期内用户需承诺最低消费额度并承担违约责任。靓号用户享有的特殊优惠多与号码绑定，如减免月租、赠送通话时长等。
二、套餐变更基本条件
靓号用户办理套餐变更需满足以下要求：
- 账户状态正常，无欠费停机记录
- 完成实名认证且SIM卡为本人使用
- 原靓号合约已到期或支付违约金
- 新套餐月租不低于合约最低消费标准
三、原有优惠保留规则
优惠保留主要取决于三类要素：
- 新套餐是否包含原优惠条款
- 优惠类型是否与号码属性绑定
- 是否处于合约有效期
例如合约期内的话费减免优惠通常无法保留，而通用流量赠送类优惠可能随套餐迁移。
四、具体办理流程说明
推荐通过以下两种方式办理：
- 线上渠道：登录中国联通APP→服务→套餐变更→选择支持靓号迁移的套餐→提交身份验证
- 线下渠道：携带身份证至营业厅→签署补充协议→支付违约金(合约期内)→完成套餐变更
五、争议处理与投诉建议
如遇套餐变更受阻，可依次采取以下措施：
- 要求客服提供书面拒绝依据
- 通过联通官网提交投诉工单
- 向工信部电信用户申诉受理中心申诉
六、常见问题解答
Q：靓号合约期内能否强制改套餐？
A：需支付违约金(通常为合约期剩余月份×月最低消费×20%)方可办理
Q：改套餐后靓号属性会消失吗？
A：号码属性永久保留，但需继续履行号码最低消费承诺
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