如何快速找回天翼光猫的忘记密码？

2025年4月18日上午12:27 • 行业资讯

通过设备复位恢复出厂密码

当天翼光猫密码完全遗忘时，最快捷的方式是进行硬件复位。使用回形针等工具长按设备背面的复位孔10秒，待指示灯全亮后松开。重启完成后，默认密码会恢复至设备背面标签标注的初始状态。需注意此操作会清空所有自定义设置，建议提前记录原配置参数。

如何快速找回天翼光猫的忘记密码？

拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示转接人工服务。需准备开户人身份证号、安装地址等验证信息，客服核实身份后可通过短信发送密码至绑定手机。若绑定号码已失效，需携带身份证原件至营业厅办理信息变更。

多数光猫设备在出厂时会贴有包含初始密码的标签，通常位于设备底部或背部。标签信息包含：

部分装维人员也会在安装时补充手写密码标签。

通过”天翼生活”APP可自助查询密码：

此方式支持24小时在线办理，无需等待人工服务。

若光猫已连接路由器，可通过以下步骤查看保存的密码：

此方法适用于长期自动登录的设备。

建议优先尝试设备标签查询或APP自助服务，这两种方式耗时最短且无需专业操作。若遇特殊情况再选择客服支持或硬件复位。重要密码建议记录在安全位置或使用密码管理工具存储，避免重复遗忘。

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