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一、准备工作
- 物联卡ICCID号码（卡板背面20位数字）
- 企业营业执照或法人身份证（企业用户）
- 运营商管理平台账号密码
二、通过官方平台找回密码
以中国移动物联网平台为例：
- 访问物联卡连接管理平台门户
- 点击登录页面的”忘记密码”选项
- 输入账号及验证码完成身份验证
- 通过手机或邮箱接收验证码
- 设置新密码（不可与最近三次重复）
三、使用手机App修改密码
针对不同运营商的操作步骤：
- 移动用户：登录”中移物联网”App，在”密码服务”中重置
- 联通用户：通过”联通手机营业厅”完成人脸验证
- 电信用户：使用企业账号登录物联网平台修改
四、联系客服处理
适用于批量采购用户的操作方式：
- 拨打运营商物联网专线（移动4001100866）
- 提供企业授权证明及物联卡信息
- 代理商用户直接联系购买渠道客服
五、密码设置建议
为保障物联卡安全，建议：
- 使用数字+字母组合（如支持）
- 定期更新密码（推荐每90天更换）
- 不同设备使用差异化密码
物联卡密码重置需根据采购渠道选择对应方式：直购用户优先通过运营商平台自助操作，代理商用户建议联系原购买渠道。企业用户应建立密码管理制度，定期审计物联卡使用状态，防范安全风险。
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