如何快速找回忘记的长城宽带密码？

• 一、通过路由器管理界面找回密码
• 二、联系长城宽带客服
• 三、查看设备标签与合同文件
• 四、使用密码查看工具辅助
• 五、重置宽带密码

一、通过路由器管理界面找回密码

若路由器已成功连接网络，可在浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1（具体地址见路由器背面标签），使用默认账号密码（如admin/admin）登录管理后台。进入“上网设置”或“PPPoE设置”页面，即可查看已保存的宽带账号和密码。对于WiFi密码，可在“无线设置”或“安全设置”中勾选“显示字符”直接查看。

二、联系长城宽带客服

拨打官方客服热线95079，按语音提示转接人工服务。需提供办理宽带时预留的身份证号或手机号完成身份验证，客服将协助查询账号或重置密码。若为WiFi密码，客服可能建议通过路由器管理页面自行操作。

三、查看设备标签与合同文件

检查光猫或路由器背面的纸质标签，部分设备在安装时会标注宽带账号和初始密码。办理宽带时签订的合同文件或缴费单据也可能包含账号密码信息。

四、使用密码查看工具辅助

对于直接拨号的用户，可下载专用工具（如ADSL密码查看器）自动检索系统保存的密码；通过路由器联网的用户，可导出路由器配置文件后使用RouterPassView等工具解析密码。注意：此类工具需从正规渠道下载以避免安全风险。

五、重置宽带密码

若所有方法均无法找回，可通过以下两种方式重置密码：

1. 登录长城宽带微信公众号，通过“自助服务-密码重置”功能验证身份后生成新密码；
2. 携带身份证原件至线下营业厅办理密码重置业务。

建议优先通过路由器管理界面或设备标签自助查询，若遇到技术障碍可联系客服支持。定期将密码记录在安全备忘录中，或使用密码管理工具存储，可有效避免重复操作。