1. 立即挂失电话卡
发现电话卡丢失后，应立即通过运营商客服热线、官方网站或APP进行挂失操作。主流运营商如Telstra、Optus、Vodafone均提供24小时紧急挂失服务，需准备身份验证信息（护照号码、生日等）完成挂失流程。
2. 准备补办材料
补办所需材料包括：
- 有效身份证件（护照/澳洲驾照）
- 最近通话记录（可选验证项）
- 账户绑定邮箱/手机号
Coles Mobile用户需额外准备SIM卡购买凭证，Everyday Mobile用户需准备Woolworths会员信息。
3. 选择补办方式
3.1 运营商官网办理
登录运营商官网或APP，在账户管理中选择「SIM Replacement」功能，按指引完成在线补办。Telstra和Optus支持即时电子SIM卡发放。
3.2 实体营业厅办理
携带证件前往运营商门店，三大运营商提供即时补卡服务，通常10-15分钟可完成制卡。Coles Mobile用户需通过网站联系人工客服寄送新卡。
3.3 第三方运营商处理
Everyday Mobile用户可直接购买2澳元新SIM卡，通过APP完成号码转移。中国电信澳洲用户可通过视频验证在线补卡。
4. 新卡激活流程
- 插入新SIM卡后重启设备
- 登录运营商APP验证身份
- 在「SIM Card Management」输入19位ICCID码
- 完成短信验证码确认
部分运营商需要邮件确认激活，新卡生效后原卡立即失效。
5. 预防措施建议
- 在手机设置中记录ICCID号码
- 开启运营商账户两步验证
- 定期导出通讯录备份
- 保存实体SIM卡包装卡套
建议同时冻结与电话卡绑定的银行账户，修改重要账户登录凭证。
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