方法一：查看光猫背面标签
大部分电信光猫的机身背面或底部会贴有默认的宽带账号和密码标签。请按以下步骤操作：
- 关闭光猫电源并翻转设备
- 寻找包含”宽带账号”或”user”字样的贴纸
- 核对包含”密码”或”password”的信息字段
方法二：登录光猫管理界面
若标签信息已模糊，可通过网页端管理界面查询：
- 连接光猫WiFi或网线
- 浏览器输入
192.168.1.1或192.168.0.1 - 输入管理员账号密码（默认多为admin/admin）
- 在”宽带设置”中查找PPPoE认证信息
| 品牌 | 账号 | 密码 |
|---|---|---|
| 华为 | telecomadmin | admintelecom |
| 中兴 | user | user |
方法三：联系电信客服获取
拨打10000号客服热线，按以下流程操作：
- 验证身份证号和户主信息
- 提供光猫设备序列号
- 通过短信接收加密的临时密码
方法四：使用默认账号密码
部分地区采用统一认证规则：
- 账号格式：手机号@163.gd
- 初始密码：手机号后6位
- 密码规则：身份证后6位
结论：建议优先通过设备标签和管理界面自助查询，若信息失效再联系官方客服。成功找回后应及时修改密码并做好备份存储。
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