一、补卡方式概述
联通靓号补卡支持线上APP办理与线下营业厅两种模式。线上服务需满足实名认证条件且号码状态正常，线下办理需携带身份证原件前往指定营业厅，全国90%以上网点可实现当日办结。
二、线上补卡操作流程
- 登录中国联通APP，进入服务-办理-补换卡功能模块
- 完成人脸识别活体验证并上传身份证正反面照片
- 填写三个近三个月的主叫通话记录用于辅助核验
- 支付15元工本费并确认收件地址，EMS通常在48小时内发出
三、线下补卡办理步骤
- 携带机主身份证原件至配备二代证阅读器的直营营业厅
- 填写补卡申请表并缴纳费用（预付费10元/后付费20元）
- 委托代办需提供双方身份证原件及书面授权证明
- 现场制卡领取，全程办理时间约30分钟
四、材料准备清单
- 有效期内的身份证原件及正反面电子版
- 近三个月通话记录（含两次三个月前呼出记录）
- 可接收验证码的备用手机号码
- 微信/支付宝支付账户
五、新卡激活指南
收到快递后需在24小时内完成激活：登录APP进入补换卡模块扫描卡板二维码，输入身份证后六位完成激活。旧卡将在提交申请后立即失效，包括未接来电记录。
六、特殊情形处理
- 异地补卡：需前往指定旗舰营业厅，线上申请支持全国配送
- 国际漫游：需通过境外服务专线申请电子临时卡
- 未实名用户：需补充提交六个月缴费凭证及社保信息
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