一、检查物理连接状态
首先确认光纤接口是否牢固插入光猫的PON端口，检查步骤如下：
- 观察光纤线是否弯曲超过90度
- 检查水晶头是否存在氧化或破损
- 重新拔插光纤接头确保接触良好
二、验证光猫指示灯状态
正常工作时指示灯应保持以下状态：
- 电源灯：常亮绿色
- PON灯：常亮/规律闪烁
- LAN灯：与设备连接时闪烁
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| PON灯熄灭 | 光纤信号中断 |
| LOS灯红色 | 光路衰减过大 |
三、执行光猫重启操作
断开电源等待3分钟后重启：
- 关闭光猫电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 重新通电等待系统初始化
四、检测网络配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对：
- 宽带账号密码是否过期
- VLAN设置是否被修改
- IP地址分配模式
五、联系运营商报修
当自主排查无效时，需准备以下信息：
- 光猫SN码（设备底部标签）
- 故障发生时间点
- 指示灯异常状态描述
通过系统性的物理检查、状态监测和配置验证，80%的暂线故障可在10分钟内定位。建议建立标准排查流程，并定期检查光纤接口清洁度。如遇光路信号丢失（LOS告警），应及时联系运营商技术人员处理。
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