一、服务协议概述
联通靓号用户在入网时签订的特殊号码使用协议，明确约定号码使用期限、最低消费承诺及违约责任条款…
二、违约认定标准
以下情形将视为用户违约：
- 未达约定最低消费额度
- 擅自变更套餐内容
- 逾期缴费超过30日
- 号码违规转售
三、违约处理流程
- 系统自动发送违约提醒短信
- 客户经理人工电话确认
- 违约金计算与通知
- 限期整改或协议解除
| 违约类型 | 计算公式 |
|---|---|
| 消费不足 | (承诺金额-实际消费)×50% |
| 提前解约 | 剩余合约期×月承诺金×30% |
四、协议终止步骤
用户申请协议终止需完成：
- 结清所有未缴费用
- 支付约定违约金
- 提交书面申请
- 办理号码销户/转网
五、注意事项
- 协议终止后号码立即回收
- 违约金按自然日累计计算
- 争议处理可拨打10015申诉
用户应充分理解靓号协议的特殊约定，建议通过官方渠道获取个性化解决方案，合理维护自身权益…
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