线上办理准备事项
办理靓号销户前需确保：账户无欠费、解除第三方平台绑定、备份重要信息。需准备本人身份证原件、SIM卡及服务密码。合约用户需先确认协议到期时间，靓号协议未到期需支付违约金。
APP销户操作步骤
- 登录最新版中国联通APP，首页选择「服务」→「办理」→「预约销户」
- 选择销户原因，阅读业务须知并勾选同意条款
- 完成双重认证：上传身份证正反面+活体检测（抬头、张嘴、眨眼）
- 选择余额处理方式：转移至同省联通号码或放弃
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
特殊合约处理方式
靓号用户需特别注意：合约期内销户需通过「服务」→「我的合约」查看解约条件，部分靓号协议需到营业厅办理解除。国际漫游用户需等待2个月后正式销户。
线下渠道办理说明
- 携带材料：身份证原件、SIM卡、协议解除证明（如有）
- 办理地点：联通自有营业厅（非合作网点）
- 处理时效：当场办结，次月5日释放号码
注意事项与常见问题
靓号销户后3个月内不可用同一证件开户。余额转存需提供同省联通号码，放弃余额需签署确认书。若遇客服拒绝解约，可通过工信部公众号提交投诉。
联通靓号销户需重点关注合约解除与身份验证环节，线上办理推荐使用APP完成活体认证，线下办理建议提前预约营业厅。销户后建议保留业务回执单备查。
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