联通靓号需终身消费，是否物有所值？

一、靓号消费模式的市场现状

当前三大运营商普遍对特殊号段设定附加条款，包括预存话费、限定套餐、终身最低消费等要求。以联通为例，尾号重复数字（如AAA）或特殊组合号码，常被要求签订长达10年甚至终身保底消费协议，月费标准从100元至299元不等。

二、争议焦点与消费者困境

消费者投诉主要集中在以下方面：

• 协议签署过程缺乏透明度，业务员未明确告知合约期限
• 合约期限远超合理年限，部分要求延续至2099年
• 强制绑定高消费套餐且限制套餐变更

典型案例显示，有用户在未签订书面协议的情况下，被系统默认设置终身保底消费，导致无法携号转网且需支付高额违约金。

三、法律视角下的合约分析

从法律层面分析，运营商行为存在以下问题：

1. 格式条款违反《消费者权益保护法》第26条，限制消费者选择权
2. 未履行告知义务的协议可能被认定为无效合同
3. 码号资源属于国家所有，运营商无权单方设定使用限制

河南梅溪律师事务所指出，运营商若未明确提示重要条款，消费者可通过法律途径主张权利。

四、消费者应对策略

建议采取以下维权步骤：

• 通过工信部官网进行正式投诉
• 要求运营商出示完整协议签署凭证
• 收集业务办理时的录音、单据等证据

已有用户通过持续投诉成功取消终身保底限制的案例，证明消费者权益保护机制具备实际效力。

联通靓号的终身消费模式存在显著法律风险与商业伦理争议。消费者需审慎评估号码溢价价值与长期消费成本，在遭遇不合理条款时应积极运用法律武器维护权益。