通过电信官方网站查询
登录中国电信陕西分公司官网,在「服务支持」栏目中选择「宽带报修」,输入所在区域(凤翔区)和宽带账号后,系统将显示对应维护电话。建议提前准备好以下信息:
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 故障现象描述
拨打客服热线获取
全国统一客服热线10000可转接至凤翔区本地服务,根据语音提示选择「故障报修」选项,系统将自动发送包含维护电话的短信至登记手机。紧急时段优先拨打以下号码:
- 凤翔区宽带专线:0917-77XXXXX
- 夜间值班电话:0917-78XXXXX
线下营业厅咨询
凤翔区设有3个电信自营厅,可携带身份证件现场查询维护电话:
营业厅名称 | 地址 |
---|---|
东大街营业厅 | 凤翔区东大街12号 |
南关路营业厅 | 南关路电信大厦1楼 |
短信查询方式
编辑短信「CXWH」发送至10001,根据回复提示输入「凤翔区」行政区划代码(610322),系统将反馈辖区维护人员联系方式。
微信公众号服务
关注「陕西电信」微信公众号,在菜单栏选择「自助服务-我的宽带」,绑定账户后可通过在线客服获取专属维护电话。服务时段为每日8:00-22:00。
凤翔区电信用户可通过线上线下多种渠道获取宽带维护电话,建议优先使用官网和官方APP查询最新联系方式。注意核实工作人员身份信息,谨防电信诈骗。
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