一、官方APP查询步骤
菏泽用户可通过“中国广电营业厅”APP快速查询192靓号信息：
- 下载安装“中国广电营业厅”APP（支持iOS/Android系统）
- 使用已办理靓号的手机号登录并完成实名认证
- 在首页点击「分类」→「查询」查看号码详情与套餐信息
系统数据实时更新，查询结果包含余额、余量及当前套餐生效状态。
二、客服电话查询流程
通过广电官方客服查询靓号的两种方式：
- 自助查询：拨打10099→按1号键→输入身份证后6位→获取号码
- 人工服务：拨打95598→转接客服→提供开户证件信息核验→获取完整号码
建议工作日上午8-10点致电，高峰期等待时间可缩短至30秒内。
三、线下营业厅办理指引
菏泽市广电实体营业厅查询要求：
- 携带身份证原件及SIM卡实物
- 现场填写《号码信息查询申请表》
- 通过柜台系统验证后打印号码凭证
全市设有6个服务网点，可通过APP查询最近营业厅位置。
四、微信公众号辅助查询
微信端查询方法：
- 关注“中国广电营业厅”小程序→登录后查看「账户信息」
- 通过“广东广电网络”公众号菜单→「靓号优选」→查询绑定号码
支持在线办理套餐变更及预存话费业务。
五、全国一证通查服务
通过工信部平台核查名下所有广电号码：
- 访问“工信微报”微信公众号→「一证通查」入口
- 输入姓名、身份证号及接收短信的手机号
- 24小时内收到包含广电号码的查询结果短信
菏泽市广电用户可通过APP、电话、实体网点等五种官方渠道查询靓号信息，所有方式均需通过实名认证核验。建议优先使用APP自助查询，紧急情况下可选择客服电话或线下网点办理，定期通过一证通查服务核验名下号码状态。
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