手机营业厅APP查询
最便捷的查询方式是通过中国联通官方手机营业厅APP：
- 下载安装「中国联通手机营业厅」应用
- 使用手机号和服务密码登录账号
- 在首页「服务」板块选择「实时话费」
- 查看包含余额的消费明细清单
短信快捷查询
无需联网的即时查询方式：
- 编辑短信内容CXYE发送至10010
- 部分地区支持发送YE或余额
- 10秒内收到包含余额的自动回复短信
电话语音查询
传统但可靠的查询方式：
- 拨打客服热线10010
- 根据语音提示选择「话费查询」
- 输入手机号码完成身份验证
- 听取系统播报的实时余额
微信公众号查询
微信用户专属查询通道：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定手机号后进入服务菜单
- 点击「余量查询」查看实时数据
- 支持查看近三个月账单明细
网页端查询
电脑用户的专业查询方式：
- 访问官网www.10010.com
- 登录后进入「个人中心」
- 选择「费用查询」查看余额
- 可导出PDF格式账单存档
中国联通提供5种主流查询方式满足不同场景需求，其中手机APP和短信查询响应速度最快，平均耗时不超过15秒。微信公众号适合需要历史账单的用户，电话查询则对老年用户更友好。建议优先使用官方APP实现查询、充值一站式服务。
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