一、通过官方网站查询
登录长城宽带官网是获取用户编号最直接的途径：
- 访问官方网站：在浏览器输入www.greatwallbroadband.com
- 点击顶部导航栏的「我的账户」选项
- 输入注册时的手机号和密码登录
- 在账户详情页查看用户编号和套餐信息
二、使用官方APP查询
移动端用户可通过以下步骤查询：
- 在应用商店下载「长城宽带」官方APP
- 使用注册手机号或身份证号登录
- 进入「个人中心」页面
- 在「我的宽带」栏目查看完整用户编号
三、拨打客服热线查询
电话查询需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装详细地址
- 最近一次缴费凭证
拨打95079按语音提示转接人工客服，完成身份验证后即可获取用户编号。
四、前往营业厅查询
线下办理需携带身份证原件：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示有效证件
- 签署《用户信息查询授权书》获取凭证
五、通过路由器设置查询
已连接设备可尝试以下步骤：
- 在浏览器输入路由器管理地址（通常为192.168.1.1）
- 输入管理员账号密码登录
- 进入「上网设置」或「宽带连接」页面
- 查看PPPOE拨号账号中的用户编号
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