短信查询法
最快捷的方式是通过发送短信查询：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
YE发送至10086 - 等待系统自动回复余额信息
拨号查询法
使用语音通话功能快速获取余额：
- 拨打免费查询号码
*123# - 根据语音提示选择余额查询
- 系统将自动播报当前余额
在线查询法
通过运营商官网查询：
| 运营商 | 网址 |
|---|---|
| 中国电信 | www.189.cn |
| 中国网通 | www.10060.net |
APP查询法
安装官方APP实现实时查询：
- 在应用商店搜索运营商官方APP
- 登录个人账户
- 在首页即可查看实时余额
营业厅查询
携带身份证到线下网点查询：
- 通过官网查询最近营业厅
- 工作时间为每日9:00-18:00
- 可在自助终端机操作查询
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