通过运营商客服查询
拨打运营商官方客服热线（如移动10086/联通10010/电信10000），根据语音提示选择人工服务。提供身份证号码、手机号码及办卡时登记的信息，客服人员核实身份后可协助查询或重置密码。
使用PUK码解锁重置
当连续输错PIN码导致SIM卡锁定时，需使用PUK码解锁：
- 通过运营商客服、官网或SIM卡包装获取PUK码
- 在手机输入界面正确输入PUK码
- 设置新PIN码并确认
在线服务平台操作
登录运营商官网或手机营业厅APP：
- 选择「忘记密码」功能
- 通过短信验证码+身份证号完成验证
- 设置6-8位数字新密码
营业厅现场办理
携带身份证原件至运营商营业厅：
- 向工作人员说明密码重置需求
- 签署业务办理确认单
- 现场设置新密码
检查原始包装材料
部分SIM卡会在以下位置标注初始密码：
- SIM卡套上的密码贴纸
- 购卡合同中的密码说明
- 产品说明书的安全须知
注意事项
输入PUK码时需特别注意：
- 连续输错10次PUK码将永久锁卡
- 新密码避免使用重复/连续数字
- 建议定期修改密码保障安全
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