一、在线查询套餐信息
通过中国电信官方平台可实时查看套餐详情，推荐以下两种方式：
- 掌上营业厅APP：登录后点击”查询办理”→”套餐”→”已订业务”，可查看流量、通话时长等详细信息
- 网上营业厅：访问官网(www.189.cn)登录个人账户，在”我的套餐”页面获取完整资费说明
二、短信指令查询
发送特定代码到10001可快速获取套餐数据：
- 发送108查询套餐消费详情
- 发送102查询账户余额
- 发送103获取上月账单
三、客服电话查询
拨打10000号客服热线，按以下步骤操作：
- 接通后根据语音提示选择”套餐查询”
- 输入手机号码或身份证完成验证
- 按0键可转接人工服务
四、线下服务查询
携带身份证件前往任意电信营业厅，通过自助终端机或柜台服务人员可打印套餐使用明细，支持近6个月的历史记录查询
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