一、检查系统驱动服务状态
驱动安装失败可能与系统底层服务未正常启动有关。按下Win+R打开运行窗口,输入services.msc
后回车,在服务管理器中找到以下两个服务:Device Install Service和Device Setup Manager。确保其状态为“正在运行”,启动类型设置为“自动”。若服务被禁用,右键选择属性修改设置并重启电脑。
二、使用官方修复工具
访问设备厂商官网(如360或小米)下载专用修复工具。运行工具后点击“开始检测”,程序将自动识别驱动异常问题并尝试修复。例如360随身WiFi用户需将补丁文件解压至安装目录(如C:\Program Files (x86)\360AP
),重启后重新插拔设备即可。
三、手动更新驱动程序
按以下步骤操作:
- 插入随身WiFi设备,右键点击“此电脑”选择“管理”-“设备管理器”;
- 找到带黄色感叹号的网络适配器项,右键选择“更新驱动程序”;
- 选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”,定位到官方驱动文件夹(如
Program Files (x86)\XiaoMiMiWiFi\drivers\win81x64
); - 选择
802.11n USB无线LAN卡
型号完成安装。
四、调整系统兼容性设置
右键点击驱动安装程序,选择“属性”-“兼容性”选项卡,勾选“以兼容模式运行这个程序”并选择Windows 8
或更早版本。同时勾选“以管理员身份运行此程序”,避免权限不足导致安装中断。
五、关闭防火墙与杀毒软件
第三方安全软件可能误拦截驱动安装进程。临时关闭360安全卫士、Windows Defender等防护工具,重新运行安装程序。完成后再重新启用安全软件。
六、联系官方技术支持
若以上方法无效,建议通过厂商论坛或客服渠道提交错误日志。例如360官方论坛提供工程师实时答疑,小米用户可提交设备管理器中的硬件ID信息请求定制驱动支持。
驱动安装失败通常由服务异常、权限冲突或安全软件拦截导致。优先通过系统服务检查、修复工具和手动安装流程解决问题,复杂情况需结合系统兼容性调整与官方支持。保持USB接口接触良好,避免使用扩展坞连接设备。
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