一、靓号协议有效性核查
西安电信靓号注销前需重点核查三项协议状态：首先确认号码是否处于最低消费合约期内，若存在未到期的保底消费协议，需支付违约金或协商解除条款。其次核实靓号是否绑定宽带、固话等融合套餐，此类业务需提前解除主副卡关系并完成设备归还。最后需确认无欠费争议，包含主副卡及增值业务费用均需结清。
二、线上注销特殊限制
西安地区用户通过电信APP办理靓号线上注销时，需额外满足：① 靓号未开通国际漫游等高风险业务；② 三个月内无投诉记录；③ 已解除第三方平台(如支付宝/微信)绑定的快捷支付功能。系统审核期间可能触发人脸动态识别验证，且剩余话费仅支持转入陕西电信其他号码。
三、预存费用与违约金处理
靓号注销涉及的特殊费用包含：① 预存话费赠送的靓号，首次入网预存款不退；② 合约期内强制解约按公式计算违约金(剩余月份×保底金额×20%)；③ 拆机费需线下缴纳，包含光猫回收检测费用198元。建议提前3个工作日通过10000号查询具体费用明细。
四、设备归还与业务解绑
融合套餐用户需完成设备回收流程：① 携带光猫、机顶盒至指定营业厅，保留设备SN码标签完整；② 副卡设备需单独解绑物联网功能；③ 集团号用户需提交单位盖章的销户授权书。未归还设备将按市场价扣除押金，影响信用记录。
五、营业厅办理特殊流程
西安电信指定10家直属营业厅受理靓号注销业务，办理时需：① 出示机主身份证原件及三个月内缴费凭证；② 签署《靓号销户承诺书》确认两年内不再申请同类型号码；③ 参与过充话费赠礼活动的，需补缴礼品成本费(如手机折价)后方可办理。业务办理后保留电子回执至少6个月以备核查。
西安电信靓号注销需重点处理协议终止、费用清算及设备回收三大环节，建议提前30天通过10000号预约办理。线上渠道适合无合约纠纷的普通靓号用户，而涉及融合套餐或集团号业务推荐线下办理。保留业务受理单与缴费凭证可有效避免后续纠纷。
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