一、通过官网查询
访问中国广电安徽分公司官方网站，在「客户服务」栏目中选择「电销卡服务」，页面底部可查询当地专属客服电话。
- 官网地址：www.ahgd.com
- 建议使用Chrome或Edge浏览器
二、使用官方APP查询
下载安装「中国广电」手机客户端，按以下步骤操作：
- 登录个人账号
- 进入「我的电销卡」模块
- 点击「在线客服」获取联系方式
三、拨打统一服务热线
全国统一客服电话：10099，根据语音提示选择：
- 按1：电销卡业务咨询
- 按2：套餐服务查询
- 按0：人工服务
四、线下营业厅咨询
携带有效身份证件前往就近营业厅，工作人员可提供：
- 纸质服务手册
- 专属客户经理联系方式
- 业务办理指引
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 电话占线时可尝试在线留言
- 非工作时间建议使用自助服务
- 紧急问题可联系值班经理
通过线上线下多渠道均可快速获取电销卡客服支持，建议优先使用APP在线服务以节省等待时间。保留通话记录和业务编号有助于提升问题处理效率。
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