一、360客服400电话分类
根据服务类型不同，360提供了以下400电话分类：
- 个人用户热线：400-669-3600 或 400-693-3600
- 政企客户热线：400-0309-360（7×24小时技术支持）
- 手机相关服务热线：售前咨询 400-011-1366，售后咨询 400-011-1388
二、拨打400电话的步骤
通过以下流程可快速接通人工客服：
- 使用注册手机号拨打对应400号码
- 根据语音提示选择服务类型（如账户问题按1，还款问题按2）
- 连续按两次“0”可转接人工服务
三、注意事项与建议
- 高峰期（工作日上午10点）建议错峰拨打
- 通话前准备好身份证号、注册手机号等验证信息
- 政企客户需提供组织机构代码或合同编号
四、其他联系方式
若电话占线可尝试以下渠道：
- 官网在线客服（含智能机器人应答）
- 360借条APP内提交工单
- 微博/微信官方账号留言
通过正确拨打对应场景的400电话，配合身份验证信息准备，可在3-5分钟内完成问题反馈。建议优先选择非高峰时段拨打，复杂问题可结合在线渠道提交材料。
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